定義：B2C（企業對消費者）是指企業直接向消費者提供商品或服務，通常透過零售店面、網絡商店或其他銷售渠道進行。
功能：商品展示與銷售、購物車管理、支付處理、訂單追蹤、客戶服務與支持。
種類：網絡購物平台、直銷模式、訂閱制服務。
特色：直接面向個人消費者、大量商品選擇、個性化購物體驗、方便的購買流程。
應用：電子商務網站、品牌官方網店、移動應用程序、社交媒體購物功能。
舉例：Amazon、京東、淘寶、網易考拉、蘋果官方網店。
效益：擴大市場覆蓋範圍、增加銷售量、提高品牌知名度、提供便利的購物體驗。
安全性：安全支付系統、用戶數據保護、網站安全防護、客戶信息加密、售後服務保障。